Your SEO optimized title
网站首页 >> 行业资讯 >>行业资讯 >> 天猫新零售让消费体验更极致
详细内容

天猫新零售让消费体验更极致

时间:2018-05-24     【转载】   来自:北京商报


timg-3.jpeg

中国拉链网讯 天猫1小时达:天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”,目前拥有500多种SKU,提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU,重点覆盖全国一二线城市。目前该服务已在北京、上海、成都等多个城市开设前置仓,同时和北京、杭州等地的便利店合作,已基本覆盖服务城市主城区消费人群。消费者在线上下单,系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店,这意味着人们从一日三餐到日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。

会员打通:作为阿里巴巴集团旗下主要零售平台之一,天猫对于品牌已经不再是单纯的商品销售平台,同时也是品牌经营会员的主要阵地。打开手机天猫App,进入菜单栏下方的会员频道,天猫就会根据大数据,有针对性地向用户推荐品牌旗舰店信息,消费者可以借此直接注册为品牌会员,享受会员权益、专属折扣,并通过后续的消费获取积分兑换礼品。通过会员体系的全面打通,消费者可以在天猫线上旗舰店享受到与线下门店、专柜完全一致的体验服务。

智慧门店:消费者在网购服饰时都有过这样的想法,很担心购买的服装尺寸与自身不符,退换起来很麻烦。但随着天猫与品牌合作越发深入,目前很多服饰品牌都已实现了线上线下的打通。消费者在线上下单,可以直接到就近的门店取货,甚至天猫App还会向消费者提供距离最近门店的路径指引信息。此外,还有很多服饰品牌与天猫联手打造智慧门店,以海澜之家为例,在智慧门店内已经开始尝试利用智能导购、试衣魔镜等技术提升消费者购物体验。