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H&M一季度营业利润暴跌62% 管理层无法解决客户流失难题

时间:2018-04-04     【转载】   来自:中国网财经

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  【中国拉链网-品牌资讯】日前,瑞典快时尚巨头Hennes&Mauritz(H&M)公布了2018财年第一季度财务数据,在截至2月28日的三个月内,公司营业利润同比下跌62%至12.08亿瑞典克朗,约合人民币9.06亿元;净销售额(不含税)同比下跌1.7%至461.2亿瑞典克朗,约合人民币345.67亿元。

HM 2018财年第一季度营业利润同比跌62% 数据来源:HM财报

  HM财报提到,2017年第四季度销售疲软,导致一季度需要大量清仓销售,而异常寒冷的冬季天气对春季服装销售也产生负面影响,上述因素影响了公司的一季度业绩。

  值得注意的是,截至今年2月,HM集团在全球范围的店铺达4743家,同比去年4393家上涨7.4%,这导致其固定成本比例更大。

  HM营收下滑并非第一次出现,去年第四季度营收出现20年来首次下滑,而今年第一季利润下降,创 16 年新低。有媒体质疑,营运着全球 4700 家分店的 HM 是否出现营运危机。

  瑞银分析师本月在报告中表示,他们已不再参加 HM 财报沟通会,认为管理阶层对流失核心客户以及如何解决这个问题没有明确看法。

HM2018年全球店铺4743家数据来源:HM财报

  H&M首席执行官卡尔-约翰佩尔松(Karl-Johan Persson)说:“时尚零售行业的快速转型仍在继续。如前所述,今年从开始就十分艰难。2018年是HM集团的过渡期,我们将加速转型,以便利用快速数字化带来的机遇。”

  HM集团财报中详细提到接下来的工作趋势,表示将不断专注于品牌的综合,努力做到时尚、质量、价格和持续性的结合。加速线上线下店铺的一体化,可使客户享有更快更灵活的的配送和支付方式;继续在基础技术平台进行投资,将已有的分析方法和AI连接起来,更快地开发各种客户应用APP和新的技术支持。

  约翰佩尔松表示:“我们的评估认为,网络和新业务的销售额在今年将增长25%以上,而HM集团在2018年全年的业绩与去年相比将会有所改善。我们从长远的观点来看,我们的知识和经验使我们能够在这样的时代中航行。我们期待着向股东介绍HM集团的持续转型工作,这将使我们在销售和盈利能力方面恢复健康的增长。”

  HM 最近不只面临这个问题,HM 1 月时刊登一则广告,显示一名戴着连帽运动衫的黑人模特儿,标示“丛林里最酷的猴子”,在社交媒体上引发强烈反应,被迫关闭南非分店。

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