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郭广昌:面对危机 我们应对的办法只有一种

时间:2020-04-26     【转载】   来自:中国金融信息中心

  一场突如其来的新冠疫情,让全世界遇到了一个百年不遇的大难题。疫情之下,企业该如何突出重围,转危为机?危机之后,又有哪些新的机会?下次危机到来之前,我们又能够做好哪些准备?4月25日,首届上海创新创业青年50人论坛在上海中心开幕,郭广昌也受邀参加并分享了他最近的思考。

  我最近看了一本书,《1918年之疫:被流感改变的世界》。大家最近都在讨论这个世界到底会怎么样?我相信,2020年不会是再一次的1918年,原因很简单:这一百年来,我们的科技创新有了巨大的进步,让我们能够更好地应对这种危机。

  我有个看法,什么叫“危机”?我觉得,就是突然出现的问题,当下的社会没有办法去解决、去满足。比如这次疫情来了,我们需要更多的医疗资源、防护物资,但是我们供应不上;我们需要有更快、更准确的诊断方法,但是我们没有第一时间拿出来;我们需要疫苗来消灭病毒,但是我们很难在短时间内研发出来。说到底,是我们科技创新还不够,是我们人类的能力还不够。

  未来,我们一定还会有更多的危机,而应对的方法只有一种:不断创新,持续进步!

  其实,任何一个优秀的企业,一定是穿越了很多次危机,才能壮大,才能发展。包括像创新型的企业,比如阿里巴巴,如果没有在互联网泡沫破灭之前,拿到软银的2000万美元融资,那就活不下去了,也就没有今天的阿里巴巴。此外,阿里也经历了2003年SARS的锤炼,才有了2C的业务淘宝。再比如支付宝怎么来的?是因为作为电商,当时的支付环节得不到闭环、得不到信任,同时也没有人提供这种服务,阿里不得不自己创造了支付宝这个工具。所以,社会需求是创新最大的源泉;而危机,就是这种创新最大的动力。

  企业如何应对危机?

  有句话我非常认同:不要错过任何一次危机对一个组织、包括个人的考验。大家都知道,当一个动物面对危机的时候,它能跑出的速度肯定比平常更快,它的反应速度也更快。同样的,在面对危机的时候,一个组织也会有更快地反应。所以在面对危机的时候,你要能通过这个危机去打造你的组织机制、创新你的组织结构,把人才团队锻炼得更强。

  比如这次抗击疫情过程中,我们全球的团队、全球的员工都被动员起来了。当疫情刚刚爆发的时候,复星就在除夕夜启动了战时机制。在抗疫的第一阶段,从全球采购了近300万件防护物资驰援中国,其中大部分是能够进“红区”的防护服等紧缺物资。我们很多老外员工平时周末是绝对不加班的,但是这次为了支持抗疫行动,放弃了周末,我们第一批从德国采购的5万件防护服,仅仅用了4天就到了上海,这其中还包括了一个周末。这在平时是根本做不到的。

  再比如,我们瑞典的呼吸机厂商BREAS,这次抗疫过程中产能比平时扩大了近10倍,现在已经向全世界支持了8000多台医用呼吸机。此外,复星医药研发的诊断试剂也很快得到了中国、欧盟、美国的应急审批。现在,我们正在通过复星全球的网络来把这些急需的医疗物资,支援到各个国家来支持他们的抗疫行动。

  现在,我们也在把这种战时机制下的方式和方法,纳入到我们的组织机制和组织结构中去,来不断优化和创新我们的组织,让我们平时的经营运营,也变得更有效率。

  危机之后,该如何抓住社会需求?

  危机之中,其实会暴露出很多未被满足的社会需求,迫切地需要被满足。比如在中国疫情最严重的时候,我也在思考,我们能不能像韩国这样,加大检测,但是不封城?因为大家都有这样一个清晰的认识:封城这样的管制模式,虽然最有效,但是对经济的影响是非常大的。绝大部分企业虽然能忍受2-3个月的休克,但是可能没有办法忍受4-6个月的休克。所以,像现在国内疫情控制下来了,我们就应该加快、加大检测,然后恢复生活。对于中小微企业,特别是路边的零售小店来说,补贴虽然很好,但是最好的方式,就是能够让他们恢复正常生意。

  现在,像阿里、复星、迪安诊断等等,我们都在努力搭建便捷的检测方式和网络,让更多老百姓能够更快、更方便、更安全地检测。只有这样,才能在疫苗出来之前,让我们能够放下对病毒的恐惧,安心地生活。

  同时,因为病毒没有被彻底消灭,所以我们都得时刻戴着口罩。但是平时的口罩比较普通,很多爱美的女孩子可能觉得戴口罩不好看。所以复星也在通过我们的C2M柔性制造,来推出更多环保、时尚的口罩。现在,包括我们的Lanvin、Wolford、St.John、狼队、云尚等等,都推出了很好看的口罩,来满足大家对健康和美的同时需求。

  此外,我觉得这次疫情之后,还有很多机会可以去发展,比如复星也在不断加快我们线上化、健康化、家庭化。我们未来很多的产品,将围绕这三个要素来打造。

  当然,最终消灭这个病毒,还是要靠疫苗。只有通过这种硬核科技的创新,人类才有可能真正地战胜这次危机。所以复星也在加快和我们德国的合作伙伴BioNTech在抗新冠病毒疫苗研发方面的工作。这周一个最好的消息就是,前天,BioNTech已经在德国展开了疫苗的临床试验,所以我们也在加快推动疫苗在中国临床试验。

  危机之前,如何做好充分的准备?

  其实,当危机真正来的时候,一切都已经晚了。马云有一句话说的非常有道理,就是晴天的时候,记得修屋顶。千万不要等到危机来的时候,才去修屋顶,这已经来不及了。对于创业者来说,当你顺风顺水,拿到了A轮、B轮、C轮融资的时候,特别是当所有人都追着要给你钱的时候。小心点!这可能是最危险的时候。大多数情况下,都是钱多惹的祸。一家企业,任何时候都要保持口袋里有足够的现金。

  复星能够创业28年来还活着,很重要的一个原因,就是我们时刻保持着每天如履薄冰、战战兢兢,但是兢兢业业。我们一直在修补自己的财务指标,从来不过分冒险。我们更多时间和精力,都放在了客户身上,因为只有客户稳定,才能够让你有更好的发展,有更好的现金流。所以,我们坚信客户是最重要的人。

  复星也一直在坚持做对的事情,坚持商业的常识。我一直不太相信“风口来了,猪也能飞”的理论。我觉得做产业,一定要回归初心。

  复星也一直在坚持做难的事情。因为容易的事情,不仅对你容易,对别人也容易。

  复星更一直在做需要时间积累的事情。这次抗疫过程中,我们看到了因为我们长期的产业积累,因为我们十年磨一剑地科创研发投入,所以我们才能够用科技创新的力量,来去与病毒斗争。

  面对危机,我们应对的办法只有一种,就是不断创新,持续进步。需要靠在座的一代代的企业家,不断努力,加大创新,才能一起穿越危机!

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