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ZARA 去年净利成长近 30%! 面对 H&M、SHEIN 的激烈兢争,如何站稳快时尚龙头?

时间:2023-04-12     【转载】   来自:未来商务

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ZARA母公司英德斯(Inditex)日前公布截至1月底的2022年全年财报,净利成长27%,销售额也成长23%,已较疫情爆发前的2019年成长过1成。

ZARA 亮眼的成绩单,与头号竞争对手 H&M 的缓慢复苏形成鲜明对比。 H&M 2022年的销售额仍比2019年低约4%,利润则与上一年相比下滑了2/3,因为它为了不流失消费者,选择「冻涨」来面对通货膨涨。 如今ZARA营收已经比H&M多六成,其中该品牌持续优化门店和多角化经营,是成功的关键。

打造居家、美妆专区,多角化经营不断优化门市体验

「走进 ZARA 感觉更像走进一家提供多样商品的百货公司。」 《华尔街日报》对于 ZARA 的门店体验,给予高度肯定,认为这是它让消费者在店内流连忘返的重要因素。

以成衣系列为例,英德斯现任董事长奥尔特加(Marta Ortega Pérez)与女装设计师派丁(Beatriz Padin)在 ZARA 的 Studio 系列中密切合作,呈现了成衣系列中更高端的设计风格,另外还有其他三个系列包含女性、年轻潮流(TRF)以及经典系列,让所有消费者在 ZARA 都买得到适合自己风格的服饰。

除了服饰之外,近几年ZARA也不断延伸触角到其他领域。 如在香氛产品上与 Jo Malone London 三番两次地合作推出联名系列,也推出美妆系列 ZARA Beauty,及居家系列的 ZARA Home。

这些延伸商品都遵循时尚日历,多元化产品组合,紧跟潮流并定期上架新品,就算不是该领域的佼佼者,也仍然维持品牌的特色,并且给予消费者最多的选择,形成一种只要想要买最新的商品,不管是衣服、香氛还是浴袍,都可以到ZARA逛逛的既定印象。

品牌定位往时尚轻奢靠拢,与竞争对手做出差异

除了让消费者的门店体验更加完善之外,ZARA近年在品牌定位上也有所转型,与其他同类型的品牌做出差异化。

如 2022 年底,ZARA 就与知名时装设计师、业界公认的极简主义大师罗德里格斯(Narciso Rodriguez)合作,复刻过去的经典之作,包括双面羊毛大衣、连身裙、连身裤等,一共推出 25 款服饰与配件,系列服装采用黑、白、红等中性色,简单又优雅。 此系列引起了消费者的共鸣,一把将ZARA推进高端市场。

《华尔街日报》分析,ZARA 之所以能在快时尚品牌中出线,原因之一确实是其相对高的单价,与 Shein 等平价品牌竞争对手拉开距离。 分析师更表示,消费者认为ZARA比H&M更高档,所以ZARA面对成本上涨时有更大的涨价空间。 据Inditex说法,ZARA的毛利率去年稳定在57%,显示其透过涨价弥补成本上涨,反观H&M则是因为冻涨的关系,毛利率从去年的52.8%下降到50.7%。

另外,面对来势汹汹的低价快时尚品牌SHEIN,其销售额可能足以赶上ZARA,但分析师认为,ZARA已经成功经营起高单价的市场,在消费者心中也奠定印象,因此不会受到平价市场的新竞争者影响。


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